¿Cómo puedo personalizar la plantilla de mi mensaje?

Modificado el Thu, 17 Nov 2022 a las 10:10 PM

Goldie facilita el envío de mensajes a los clientes antes y/o después de las reservas y te permite personalizar los mensajes que envías. Verás por defecto tres plantillas de mensajes cuando creas tu cuenta de Goldie: Notificación de reserva instantánea, Recordatorio y Seguimiento.

 

Para actualizar una plantilla en Goldie, simplemente siga estos pasos:

 

  1. Abre Goldie (y asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta)
  2. Vaya a Menú () → Configuración → Mensajes
  3. De la lista de plantillas que se muestra, pulse sobre la que desea editar
    1. Nota: También puede crear una nueva plantilla tocando el "+" en la esquina superior derecha
  4. Desde esta pantalla de edición de mensajes, puede tocar las siguientes opciones para editarlos:
    1. Horas de envío: cuando se envía el mensaje (o se le recuerda que lo envíe si no está suscrito a un plan con mensajería automática)
    2. Plantilla: el contenido concreto del recordatorio que se envía a los clientes (que puede incluir Widgets que rellenarán automáticamente cada mensaje con los datos de la reserva correspondiente, como el nombre del cliente, la hora de inicio, etc.)
    3. Formato de fecha y hora: cómo se presentará la información sobre el día/mes/año de la reserva y las horas en el mensaje
    4. Predeterminado (casilla de verificación): cuando se selecciona una plantilla como "Predeterminado", se configurará automáticamente como mensaje para cada nueva reserva

 

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